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《个人信息授权与隐私政策》

北京市九公山长城纪念林有限公司（以下简称“我们”）多年以来一直高度关注用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私安全。我们将按照本政策处理您的个人信息，我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己个人信息权和隐私权的方式。本政策中，有关处理您敏感个人信息的内容以及其他有关您个人信息权益的重要内容，我们已用加粗、加黑、斜体或下划线等形式提示，请您特别关注。
我们希望通过本站隐私权保护声明（“本隐私政策”）向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，本隐私政策与您使用本站的产品和/或服务息息相关，请您在使用本站的所有产品和/或服务前，完整阅读并透彻理解本隐私政策，并相应作出您认为适当的选择。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用本站产品和/或服务。当您使用本站任一产品和/或服务时，则表示您同意且完全理解本隐私政策的全部内容。
本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否使用相应功能或服务。
如果您有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
电话：95522
第一部分定义
个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。在本政策中个人敏感信息将会以加粗加黑斜体予以标注。
个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
第二部分隐私政策
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集、使用您个人信息的目的、范围、方式
二、我们如何使用cookie及相关技术
三、我们如何委托处理、向第三方提供、公开披露、共同处理、转移您的个人信息
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们对您个人信息保护采取的安全措施
六、未成年人/儿童个人信息保护条款
七、其他重要内容
八、隐私政策更新
九、如何联系我们
一、我们收集、使用您个人信息的目的、范围、方式
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行，因此，需要收集、使用您的某些个人信息。
对于我们提供特定服务时所必须的个人信息，若您不同意提供，则您无法使用相应服务。为了优化为您提供的产品和服务功能，或向您提供某些增值服务，我们可能进一步向您收集特定个人信息，若您不同意提供，则无法使用该等优化或增值功能，但不影响其他基本服务或功能的使用。
在提供相关服务或功能中，我们可能在取得您的单独同意的前提下处理您的相关敏感个人信息。我们会采取必要的安全措施保障您的敏感个人信息安全，保护您的自主决定权、公平待遇、财产安全和精神人身安全不受侵犯。
我们将在如下服务或功能中收集、使用您个人信息：
（一）【A功能】：【描述产品功能】
1、基本功能A1：【本项具体基本功能描述】
（1）我们将以【信息收集方式】的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：【具体敏感个人信息类型】，用于【具体使用目的】。
（2）我们将以【信息收集方式】的方式收集您的其他个人信息，包括：【具体个人信息类型】，用于【具体使用目的】。
（3）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
（4）请您知悉，根据法律法规、监管机关的规定或履行合同的必要（详见本政策第八部分），为了提供本功能，我们还将收集您的下列个人信息且无需事先征得您的授权同意：【个人信息类型】。
2、扩展功能B1：【本项具体扩展功能描述】
（1）我们将以【信息收集方式】的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：【具体敏感个人信息类型】，用于【具体使用目的】。
（2）我们将以【信息收集方式】的方式收集您的其他个人信息，包括：【具体个人信息类型】，用于【具体使用目的】。
（3）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该项功能，但不影响您使用本服务下的其他基本功能。
请您知悉，根据法律法规、监管机关的规定或履行合同的必要（详见本政策第八部分），为了提供本功能，我们还将收集您的下列个人信息且无需事先征得您的授权同意：
二、我们如何使用cookie及相关技术
cookie主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用cookie技术，本站能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定您特定的服务选项。
当您使用本站产品或服务时，会向您的设备发送 cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务（例如广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由本站提供的服务功能）进行交互时，我们允许cookie或者匿名标识符发送给本站服务器。
您可以选择通过修改浏览器设置的方式拒绝cookie，但您可能无法登录或使用依赖于cookie的本站服务或功能。如果您不希望在您访问本站联盟网站时，本站基于cookie向您提供个性化的推广信息，可以通过个性化配置限制本站对cookie的使用。
三、我们如何委托处理、向第三方提供、公开披露、共同处理、转移您的个人信息
为共同向您提供产品/服务或改进产品服务的质量和个性化程度或出于对产品和服务安全性的考量等合理需要，我们将按照法律法规的规定或基于您的授权从关联公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商处接收您的个人信息及其他信息。我们可能如何使用收集到的信息
本站基于以下基本目的使用我们收集的信息：
1.提供和改进产品和服务。
我们使用收集的信息来提供并改进我们及我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务、评估、维护和改进产品或服务的性能，参与有关我们产品和服务的市场调查活动，开发新的产品或服务、提供客户支持等。
为改进我们及我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商的产品和服务，本站也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，本站可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
2.提供个性化产品和服务
通过使用收集的信息，本站会得以向您提供定制内容，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。
我们可能会将您在某项服务中的信息与在其他本站服务中的信息（包括个人信息）结合起来，以便更好地满足您的个性化需求（例如使您能够获得更多个性化的推荐内容）。
您同意授权我们与关联公司、联盟成员或其他合作伙伴共享必要的信息以便总体上提升为您提供产品或服务的个性化程度。
3.与您通信，并将通信内容个性化。
利用我们收集的信息，向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者在征得您同意的情况下与本站的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商共享以便他们向您发送有关其产品和服务的信息
我们也可能会使用信息发送重要通知，例如关于本站相关条款、条件和政策的变更。由于这些信息对您与本站之间的沟通至关重要，建议您接收并阅读此类信息。
4.保障合法权益
我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、信贷分析等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益。
5. 经您许可的其他用途您如何访问和更新您的信息无论您何时使用我们的产品和/或服务，我们都会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的帐户内信息。如果这些帐户注册信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除帐户内信息（除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障您账户内信息的安全。
我们可能共享的信息本站会以高度的勤勉义务对待您的信息，除以下情形外，未经您同意，我们不会向任何第三方共享您的信息：
1) 为实现“我们可能如何使用收集到的信息”所列举的目的，我们会以必要性为原则与关联公司分享您的信息，以便总体上提升本站系产品或服务的个性化和优质程度
2) 基于您的授权，在第三方有合法、正当理由的前提下，我们会与联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商共享您的信息，以便第三方向您提供您所需要的服务或改进服务质量和个性化程度；
3) 履行本站相关服务协议、隐私政策及本站系产品和/或服务所涉用户协议及平台规则中的义务和行使我们的权利。
我们共享您的信息时,我们会督促关联公司、联盟成员、合作伙伴或其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商遵守本隐私政策并要求其采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。
2.如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽量确保在转移后继续受到其他隐私权政策的约束，您同意对此予以认可和理解。
3.我们也可能为了实现以下目的，访问、使用、保留或披露您的信息：
1) 遵循任何适用法律法规的要求、法院裁决或判决、或政府机关的强制性要求
2) 执行适用的服务条款（包括调查可能存在的违规情况）；
3) 查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题；
4) 在法律法规要求或允许的范围内，保护我们的客户、我们的用户、我们或我们的关联公司、我们的雇员或社会公众的合法权益、财产或安全免遭损害
四、我们如何存储您的个人信息
若相关法律法规对我们保存您个人信息的期限有明确规定，我们将首先遵守该等规定；没有明确规定的，我们将保存您的个人信息，直至：
（1）我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）我们停止提供相关产品或者服务；
（3）您依法要求我们删除您的个人信息或您撤回相关同意的。
个人信息保存到期后，我们将采取删除、匿名化处理或者法律法规认可的其他处理方式。另外，我们将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
五、我们对您个人信息保护采取的安全措施
1.本站非常重视信息安全，本站成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，通过这些严格措施努力保护您的信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。但请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便本站竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能因超出我们控制能力之外的其他因素而出现安全问题。
2.如果您已经注册本站相关账号，请您使用本站提供的密保工具服务进一步保障您的信息安全。
六、未成年人/儿童个人信息保护条款
我们非常重视对未成年人/儿童个人信息的保护，若您是未满十四周岁的未成年人，建议您和您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人/儿童的个人信息，则会暂停提供相关服务并设法尽快删除相关数据。待获得您的父母或监护人同意的情况下，我们会重新提供服务。
七、其他重要内容
若涉及到跨境业务，需要向中华人民共和国境外提供您的个人信息的，我们会按照中华人民共和国法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，告知您境外接收方的名称或者姓名、联系方式、个人信息的种类、处理目的、处理方式以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等，并取得您的单独同意。我们保障境外接收方处理个人信息的活动达到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
4、在以下情形下，我们可能不会向您告知我们处理您的个人信息：
（1）紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全无法及时向您告知的（但在紧急情况消除后我们会及时向您告知）；
（2）有法律、行政法规规定应当保密或者不需要告知您的。
5、根据相关法律法规，以下情形中，我们处理您的信息无需事先征得您的授权同意：
（1）为订立、履行用户与我们之间的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》及其他规定在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已合法公开的个人信息，但用户明确拒绝的除外；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
八、隐私政策更新
为了提供更好的服务，我们可能会根据服务的更新情况及法律法规、监管政策的相关要求适时修改、变更本政策的部分条款，该等修改、变更构成本政策的一部分。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何修改、变更并向您做出显著的通知。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过【应用推送】等方式，告知您本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更、所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；
（2）业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；（3）个人信息向第三方提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时等。
如果您继续使用本站产品和服务，视为您同意修订、变更后的隐私政策。如果您不同意我们做出的任何修改、变更，应立即停止使用本站产品和服务。

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常见问题解答

人去世后，死亡证明如何开具？

1. 在医院去世，由医院开具死亡证明；
2. 在家去世由凭居（村）委会或卫生站（所）出具的证明；
3. 非正常死亡的，由公安司法部门出具的死亡证明。

泰康关怀顾问全程指导如何开具死亡证明

开不出死亡证明能提前约灵车吗？

预约灵车等殡仪馆的服务项目都需要死亡证明。

24小时都可以约灵车吗？预约灵车后多久可以到？

殡仪馆灵车24小时都可以约。
达到时间需要依据殡仪馆和您位置的距离及路上畅通情况决定，正常情况下2个小时以内都能到达，快的话40分钟左右。

家属前期需要做什么准备工作？

亲人去世后，家属需要将逝者的户口本和身份证准备好，另外家里主操办人的身份证也要随身携带。

殡仪一条龙服务的具体服务流程？

大概的服务流程包括：开具死亡证明→准备寿衣骨灰盒→净身穿衣→预约灵车→接运遗体至殡仪馆→ 遗体寄存→预约告别厅火化炉→遗体解冻→遗体化妆入殓→遗体告别→遗体火化→骨灰寄存→购买墓地。

您可以直接联系我们，让我们的生命关怀顾问协助您办理，联系电话：010-64411189。

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